Управление скидками в клинике:
как избежать ошибок и повысить доход

Скидки — это мощный инструмент для привлечения пациентов и повышения их лояльности. Однако в медицинском бизнесе их использование требует особого подхода. Неправильное применение скидок может не только снизить доход клиники, но и повлиять на восприятие ценности медицинских услуг. Давайте рассмотрим, как правильно управлять скидками, чтобы они приносили пользу и поддерживали вашу репутацию.

Расчет важнее эмоций

Главное правило успешного применения скидок — они не должны "съедать" всю прибыль. Перед запуском акции важно тщательно просчитать все возможные расходы и доходы, чтобы акция была действительно выгодной. Скидка должна быть не импульсивным решением, а результатом холодного расчета.
Цель акции

Любая скидка должна иметь четкую цель, будь то привлечение новых клиентов, продвижение новых услуг, или, например, увеличение загрузки конкретного врача. Акции "потому что так делают все" — путь к потере прибыли. Ваши действия должны быть обоснованы и направлены на достижение конкретного результата.
Сохранение ценности услуги

Очень важно, чтобы скидки не снижали ценность ваших услуг в глазах пациентов. Восприятие стоимости медицинской услуги сильно влияет на то, как клиенты оценивают её качество. После периода скидок может быть сложно вернуть цену к прежнему уровню, не вызвав негативной реакции у клиентов.
Типы скидок и акций

Ваши акции могут быть разнообразными: сезонные скидки, специальные предложения для семей, акции на определенные услуги или для сотрудников. Многоуровневая программа бонусов или накопительные карты также могут стать эффективным инструментом лояльности. Подумайте также о предложении абонементов или подарочных сертификатов — это не только привлечет новых клиентов, но и поможет удержать существующих.

Чтобы акции и скидки принесли ожидаемый эффект, их необходимо тщательно планировать и управлять ими на основе данных и анализа. В этом вам поможет модуль «Лояльность» в МИС МЕДМИС. Этот инструмент позволяет легко создавать и управлять скидками, скидочными и накопительными картами, внедрять многоуровневые программы лояльности и следить за их эффективностью. С МЕДМИС вы сможете превратить скидки в мощный инструмент для роста вашего бизнеса. Помните, что правильно рассчитанная и стратегически спланированная скидка не только увеличит количество клиентов, но и сохранит ценность и репутацию ваших услуг.

Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно модуля лояльности, предоставляемого МИС МЕДМИС, наша команда готова оказать помощь. Просто оставьте заявку, и мы с удовольствием проведем для вас информативную презентацию, более подробно рассказав о всех возможностях этого модуля.