Возможности
Обновления
  Отправить заявку
Блог
О компании
8 (953) 489-70-62
Пн-Пт. 8:30-17:30 мск
8 (495) 118-28-02
Бесплатная демо-версия

Факторы, влияющие на выбор клиники:
что важно для пациентов

В современных условиях клиникам важно понимать, когда и почему пациенты обращаются за медицинской помощью, чтобы эффективно организовать свою работу и привлекать новых клиентов. Рассмотрим основные причины обращения пациентов и факторы, влияющие на выбор клиники, а также дадим несколько советов по использованию этой информации для продвижения медицинского учреждения.

Когда пациенты обращаются в клинику?

Ежегодные обследования и диспансеризации в России пока не набрали популярности. Большинство пациентов обращаются в клинику только при возникновении проблем со здоровьем. Важно учитывать это при планировании услуг и маркетинговых стратегий, делая упор на срочные услуги, которые востребованы больше всего.

Кроме того, в России отсутствует культура долгосрочной заботы о здоровье. Многие люди сначала ищут информацию о симптомах в интернете, пытаясь самостоятельно поставить диагноз и найти способы лечения на форумах и в социальных сетях. Большинство пациентов на этом этапе не рассматривают визит в клинику, надеясь на самостоятельное выздоровление.

Факторы, влияющие на выбор клиники

Когда самолечение не приносит результата, пациенты начинают рассматривать возможность визита к врачу. При выборе клиники они руководствуются несколькими основными факторами:

  • Срочность ситуации

    Если пациенту требуется срочная медицинская помощь, он с большей вероятностью обратится в ближайшую клинику.

  • Рекомендации

    Люди часто спрашивают совета у друзей и родственников, которые могут порекомендовать проверенную клинику или конкретного врача.

  • Репутация и отзывы

    Пациенты изучают отзывы о клиниках в интернете, ищут информацию о репутации медучреждений и уровне квалификации специалистов.

  • Удобство

    Важно, чтобы клиника предлагала удобные для пациента часы работы, имела хорошую транспортную доступность и предлагала возможность записаться на прием онлайн.

  • Цена и качество услуг

    Стоимость медицинских услуг и их качество также играют ключевую роль при выборе клиники.

Рекомендации для клиник

Чтобы эффективно привлечь пациентов, клиникам необходимо учитывать эти факторы и адаптировать свои маркетинговые стратегии. Вот несколько рекомендаций:
  • 1

    Создание полезного контента

    Разработайте блог или раздел на сайте клиники, где будут публиковаться статьи, написанные понятным языком. Такие материалы должны объяснять особенности различных заболеваний, способы их лечения и преимущества обращения в вашу клинику. Это привлечет трафик из поисковых систем и повысит доверие к вашему учреждению.
  • 2

    Акцент на срочные услуги

    Учитывайте, что основной спрос у пациентов приходится на срочные медицинские услуги. Сделайте упор на их продвижение.
  • 3

    Использование отзывов и рекомендаций

    Поощряйте пациентов оставлять отзывы и делиться своим опытом лечения. Это поможет новым клиентам принимать решение в пользу вашей клиники.
  • 4

    Обеспечение удобства

    Обеспечьте гибкий график работы, комфортное ожидание и качественное обслуживание, чтобы пациенты выбирали вашу клинику за удобство и комфорт. Кроме того, не забывайте и об удобстве записи на прием. Предоставьте возможность записи через онлайн-сервисы или мобильное приложение.
Предоставьте вашим пациентам удобство записи на прием к врачу через интернет. Опция онлайн-записи не только способствует повышению уровня довольства пациентов, но и укрепляет конкурентоспособность вашей медицинской организации.
Онлайн-запись в МИС МЕДМИС
ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ – ЛУЧШИЙ ВЫБОР СОВРЕМЕННЫХ КЛИНИК ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ
Если у вас возникли вопросы относительно функционала МИС или вам нужна дополнительная информация, наша команда всегда готова помочь. Просто оставьте заявку, и мы с удовольствием проведем информативную презентацию, подробно рассказав обо всех возможностях системы.
Заполните данные
Остались вопросы?
Нажимая на кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Оставьте контакты, мы все расскажем.

Читайте также

Федеральный регистр медицинских работников (ФРМР): что это такое и как подключиться
Узнайте, что такое Федеральный регистр медицинских работников (ФРМР), зачем нужно передавать туда данные, и как пройти процесс регистрации.
Средний чек в клинике: как увеличить доход с каждого пациента
В этой статье мы рассмотрим понятие среднего чека и почему повышение этого показателя является важным для медицинских клиник. Также мы узнаем, какие методы могут быть использованы для увеличения среднего чека в клинике.
Можно ли обойтись без интеграции с ЕГИСЗ в 2024 году?
В этой статье мы проанализируем возможность работы без интеграции с ЕГИСЗ в 2024 году и рассмотрим возможные последствия этого решения.
Сарафанное радио в медицине: как привлечь пациентов и укрепить репутацию
В этой статье мы изучим особенности сарафанного радио в медицинской отрасли и рассмотрим, как медицинские учреждения могут использовать этот инструмент для привлечения новых клиентов и улучшения своей репутации.
Медицинский маркетинг: тренды 2024 года
В этой статье мы обсудим основные тренды медицинского маркетинга в 2024 году, основываясь на экспертных прогнозах и анализе текущих тенденций.
Управление временем ожидания пациентов с помощью электронной очереди
Узнайте, как с помощью электронной очереди управлять временем ожидания пациентов, какие преимущества это приносит клинике и как способствует более эффективной работе.
Подарочные сертификаты в медицине: ключ к привлечению новых пациентов
Ознакомьтесь с преимуществами подарочных сертификатов в медицине. Узнайте, как они могут помочь вам привлечь больше пациентов и как модуль «Лояльность» МИС МЕДМИС может упростить их использование.
5 распространённых ошибок администраторов в медицине и способы их устранения
В этой статье мы обсудим наиболее частые ошибки, допускаемые регистраторами и администраторами клиник, а также то, как медицинская информационная система (МИС) может помочь в устранении этих проблем.
WhatsApp-рассылка: сокращение расходов и увеличение эффективности взаимодействия с пациентами
В данной статье мы рассмотрим роль WhatsApp-рассылок в медицинской практике, их преимущества и виды. Узнайте, как автоматизация рассылок с помощью медицинских информационных систем улучшает взаимодействие клиник и пациентов, способствуя повышению эффективности и качества обслуживания.
Улучшение обслуживания: почему онлайн-запись - необходимость для современной клиники
Онлайн запись на сайте медицинской клиники стала неотъемлемой частью современного здравоохранения. В этой статье мы рассмотрим, почему так важно предоставлять пациентам возможность записи через интернет, и какие преимущества это приносит как для клиники, так и для пациентов.
Почему мобильное приложение необходимо для продвижения вашей клиники
Узнайте о преимуществах мобильного приложения для пациентов и его роли в продвижении клиники. В данной статье мы рассмотрим, как приложение обеспечивает удобство для пациентов и как его использование способствует увеличению клиентской базы и улучшению обслуживания.
Популярные медицинские сайты-агрегаторы для продвижения вашей клиники
В этой статье мы рассмотрим основные популярные медицинские сайты-агрегаторы, которые предоставляют возможности для эффективного продвижения клиник и привлечения новых пациентов. Ознакомьтесь с нашим обзором, чтобы узнать, какие платформы могут стать ценным инструментом в развитии вашей медицинской организации.