Роботы в клинике

ваши невидимые помощники для максимальной эффективности

Автоматизация давно стала ключевым инструментом для повышения эффективности клиник. Но знаете ли вы, что роботы уже активно работают в системе медицинских информационных систем (МИС)? И речь не о роботах-хирургах, а о виртуальных помощниках, которые берут на себя рутинные задачи и позволяют вашему персоналу сосредоточиться на действительно важном. В этой статье расскажем, как роботы в МИС МЕДМИС уже изменяют процесс управления клиникой и упрощают работу с пациентами.

Что такое роботы в МЕДМИС?

Когда мы говорим "роботы" в МИС, мы имеем в виду не механических существ, а программные алгоритмы, которые выполняют задачи, основанные на определенных условиях. Эти "невидимые помощники" действуют на фоне, избавляя клинический персонал от множества рутинных задач и обеспечивая пациентов максимально удобным сервисом.

Роботы в системе — это сложные скрипты, которые могут автоматически выполнять различные процессы, такие как отправка уведомлений, обновление данных, смена статусов или создание отчетов. Они работают по четко заданным правилам и триггерам, начиная свою работу только тогда, когда определенные условия выполняются. В результате, задачи, которые ранее требовали ручного вмешательства, выполняются мгновенно и без ошибок, что значительно повышает общую эффективность работы клиники.

Технические принципы работы роботов

В настройке роботов важны такие параметры, как:

Триггер — это событие, которое активирует робота. Триггером может быть любое изменение в системе, например, создание записи на прием или изменение статуса направления. Когда триггер срабатывает, запускается заранее запрограммированная последовательность действий.
Условие — это фильтр, который определяет, в каких именно случаях робот должен действовать. Например, робот может сработать только при записи на прием к конкретному врачу или при завершении визита с определенным тегом.
Действие — финальный этап работы робота, когда, в случае выполнения всех условий, происходит действие без участия человека. Например, если запись к врачу создана, робот может автоматически отправить пациенту сообщение в WhatsApp с инструкциями по подготовке к приёму.

Механизм работы робота

Как мы уже выяснили, робот срабатывает в ответ на определенное действие в системе. Например, администратор клиники создает запись на прием и нажимает кнопку «Сохранить» — именно это действие является триггером, который активирует робота и запускает автоматическую последовательность. Далее робот проверяет условия, например, к какому врачу была сделана запись, и если условия соблюдены, робот автоматически отправляет пациенту сообщение в WhatsApp с инструкциями по подготовке к приему.

Примеров комбинаций триггеров и действий может быть множество:

Отправка сообщения пациентам, когда администратор создал запись на прием.
Отправка результатов анализов на почту пациента, как только анализы готовы.
Автоматическое добавление тегов к визитам, например, если пациент записался онлайн.
Смена статуса визита после завершения приема врача и т.д..

Эти роботы работают без участия человека, что значительно упрощает административные задачи. Все происходит автоматически и в считанные секунды.

Роботы в МИС — это полезные помощники, которые освобождают врачей и администраторов от рутинных задач. В МЕДМИС существует множество возможностей для настройки роботов — автоматизировать можно самые разные процессы. Если у вас возникли вопросы по функционалу МИС МЕДМИС или нужна дополнительная информация, наша команда всегда готова помочь. Просто оставьте заявку, и мы с удовольствием проведем презентацию, рассказав обо всех возможностях системы.