От бумажных карт к ЭМК:
кейс успешного внедрения

Клиника "MedLine" вела медицинскую документацию в бумажной форме многие годы. Это подразумевало, что регистраторам и медицинскому персоналу приходилось тратить много времени на поиск пациентских карт в архивах, а также создание различных документов, таких как договоры и индивидуальные планы лечения, вручную. Это было не только трудоемким процессом, но и увеличивало вероятность ошибок в данных.

Ситуация начала меняться в 2020 году, когда клиника "MedLine" внедрила МЕДМИС. Первоначально основной задачей была автоматизация регистратуры, и результаты не заставили себя долго ждать.

Сначала были выполнены необходимые настройки системы. Поскольку у клиники не было предварительной интеграции с другими системами, этот этап занял всего несколько дней. Основные работы включали в себя оцифровку всех необходимых документов, таких как договоры, акты, и загрузку прайс-листов.

Следующим шагом стал этап обучения сотрудников клиники. В начале обучение проводилось исключительно для сотрудников регистратуры. Это было сделано, поскольку первоначально планировалось внедрение системы именно в регистратуре, а затем поэтапное подключение врачей к системе.

Регистраторы быстро освоили МЕДМИС и начали активно использовать его в повседневной работе. Но с учетом того, что клиника никогда ранее не работала с электронными медицинскими картами, пришлось начать внесение данных с нуля. Каждый новый пациент тщательно вводился в систему, и так началась формироваться база данных в МЕДМИС. Постепенно, по мере того как регистраторы работали с системой, совершали новые записи и знакомились с функционалом процесс становился все более гладким и эффективным. С увеличением числа пациентов в системе и накоплением информации о них, регистраторам стало легче работать, так как многие пациенты уже были в базе данных. Это позволило избежать дублирования данных и значительно упростило ведение и поиск информации в системе.

Эти первоначальные шаги стали лишь началом полного внедрения МЕДМИС в клинике, и уже на этом этапе было заметно значительное улучшение в организации работы клиники благодаря автоматизации и эффективному управлению информацией.

Внедрение электронной медицинской карты (ЭМК) в клинике "MedLine" принесло значительные изменения и улучшения в ее работе. Важным результатом этой трансформации стал полный отказ от бумажных медицинских карт в пользу электронных. Это решение привело к нескольким существенным улучшениям в повседневной деятельности клиники.

Прежде всего, внедрение ЭМК позволило регистратуре клиники сократить время обслуживания пациентов в целых 6 раз. Сокращение времени обслуживания привело к существенному снижению очередей в регистратуре, что в свою очередь улучшило удовлетворенность пациентов и сделало их посещение клиники более комфортным. Кроме того, регистраторам больше не приходится заниматься поиском бумажных медицинских карт пациентов в архивах клиники, так как вся информация о них хранится электронно и доступна в несколько кликов.

Электронные медицинские карты также положительно повлияли на вопросы документооборота в клинике. Вместо того чтобы заполнять договоры и идентификационные документы вручную, сотрудники клиники могут сейчас с легкостью создавать эти документы в системе. ЭМК автоматически подставляет необходимые данные, что существенно снижает риск ошибок и упрощает процесс оформления документов.

Поднялась и эффективность диагностики, так как вся необходимая информация о пациентах и предыдущих обследованиях легко доступна в электронном виде. Это помогает врачам более точно и оперативно проводить диагностику и выбирать подходящее лечение.