Возможности
Обновления
  Отправить заявку
Блог
О компании
8 (953) 489-70-62
Пн-Пт. 8:30-17:30 мск
8 (495) 118-28-02
Бесплатная демо-версия

Улучшение обслуживания:
почему онлайн-запись - необходимость
для современной клиники

В современных медицинских информационных системах (МИС) онлайн-запись на прием стала неотъемлемой частью и играет ключевую роль в улучшении опыта пациентов. Однако на множестве сайтов клиник, когда говорят о возможности онлайн-записи, на самом деле предоставляется форма, через которую пациент заполняет свои данные и отправляет их администратору по электронной почте. Затем администратор связывается с пациентом и вручную записывает его на прием к врачу. Подобный процесс, хоть и облегчает некоторые аспекты записи, не обеспечивает пациентам доступ к актуальному расписанию врачей и ближайшим свободным временным слотам для записи. Истинная онлайн-запись должна предоставлять пациентам возможность записаться к врачу в любое удобное для них время, независимо от рабочего графика администраторов или доступности для телефонных звонков.

В данной статье мы рассмотрим преимущества онлайн записи и детально обсудим способы эффективного ее использования.

Преимущества использования онлайн-записи

  • 1

    Удобство для пациентов

    Одним из ключевых преимуществ онлайн-записи на сайте клиники является удобство для пациентов. Больше нет необходимости тратить время на бесконечные попытки дозвониться до регистратуры по телефону, ожидая в очереди. Теперь, чтобы записаться на прием к врачу, достаточно иметь доступ к интернету. Пациенты могут сделать это в любое время суток, будь то ночь, выходной или праздничный день. Это особенно удобно для занятых людей, которые могут подобрать удобное для себя время и день для посещения врача.
  • 2

    Сокращение нагрузки на персонал

    Онлайн-запись также значительно облегчает работу персонала клиники. Регистраторы больше не будут перегружены звонками пациентов, старающихся записаться на прием. Это позволяет им более эффективно выполнять другие важные задачи, такие как прием посетителей и обработка документации. В итоге клиника может оптимизировать свой персонал и повысить общую производительность.
  • 3

    Снижение вероятности ошибок

    Онлайн-запись на сайте клиники также способствует снижению вероятности ошибок в данных пациентов. При ручной записи через телефон часто возникают недоразумения, связанные с неправильным вводом имени, фамилии или контактной информации. Это может привести к недоразумениям и задержкам при приеме пациента. В случае онлайн-записи пациент самостоятельно вводит свои данные, что снижает риск ошибок до минимума.
  • 4

    Улучшение SEO-презентации вашей клиники

    Включение онлайн-записи на вашем сайте не только удовлетворяет потребности пациентов, но и может помочь вам улучшить позицию вашей клиники в поисковых системах. Представьте себе, как много людей вводит запросы вроде "записаться в клинику" в поисковых системах. Имея функцию онлайн-записи, вы значительно увеличиваете вероятность того, что ваше медицинское учреждение появится в топовых результатах поиска, делая его более видимым для потенциальных пациентов.
  • 5

    Расширение клиентской базы и конкурентоспособность

    Предоставление онлайн-записи на сайте клиники также может привести к расширению клиентской базы. Многие пациенты предпочитают выбирать клиники, где доступна удобная онлайн-запись. Это делает вашу клинику более конкурентоспособной на рынке здравоохранения и способствует привлечению новых клиентов.

Рекомендации по организации онлайн-записи

Эффективное использование онлайн-записи играют важную роль в оптимизации работы клиники и улучшении опыта пациентов. Вот несколько способов, которыми вы можете эффективно использовать онлайн-запись и вовлечь МИС в этот процесс:

  • Интеграция с МИС

    Обеспечьте интеграцию онлайн-записи с вашей МИС, чтобы обеспечить плавный поток информации о записях и пациентах. Это позволит вам автоматически обновлять расписание, сохранять данные пациентов, а также обеспечить связь сотрудников клиники и доступ к актуальным медицинским данным. Интеграция также позволит вам быть уверенными в сохранности и конфиденциальности персональных данных пациентов.

  • Публичное информирование

    Убедитесь, что на вашем сайте четко и наглядно представлена информация о возможности онлайн-записи. Разместите кнопки или ссылки для записи на видном месте на главной странице и на страницах с информацией о врачах и услугах.

  • Доступность 24/7

    Главное преимущество онлайн-записи заключается в том, что пациенты могут записаться в любое время суток. Удостоверьтесь, что ваша система доступна круглосуточно, даже в нерабочие часы клиники.

  • Подтверждение записи

    Рассылайте пациентам автоматические уведомления и подтверждения после их онлайн-записи. Это поможет им быть уверенными, что их запрос успешно принят.

  • Система напоминаний

    Встроенная система напоминаний о предстоящем визите помогает снизить отказы от приема и сокращает количество пропущенных визитов.

  • Обратная связь

    Собирайте обратную связь от пациентов о процессе онлайн-записи и предоставленных услугах. Это поможет вам постоянно улучшать и оптимизировать систему.

  • Аналитика и оптимизация

    Пользуйтесь аналитическими инструментами для отслеживания эффективности онлайн-записи. Анализируйте данные о количестве записей и других метриках для оптимизации процесса.

  • Обучение персонала

    Подготовьте свой персонал к работе с онлайн-записью, чтобы они могли оказывать поддержку и консультации пациентам при необходимости.
Вышеперечисленные методы позволят вам эффективно использовать онлайн-запись на сайте клиники с поддержкой медицинской информационной системы. Вы сможете улучшить доступность для пациентов, оптимизировать рабочий процесс, персонализировать опыт и повысить удовлетворенность пациентов. Не забывайте, что эти методы требуют интеграции и поддержки со стороны специалистов по МИС, которые помогут вам с настройкой и обслуживанием системы.
Предоставьте вашим пациентам удобство записи на прием к врачу через интернет. Опция онлайн-записи не только способствует повышению уровня довольства пациентов, но и укрепляет конкурентоспособность вашей медицинской организации.
Онлайн-запись в МИС МЕДМИС
ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ – ЛУЧШИЙ ВЫБОР СОВРЕМЕННЫХ КЛИНИК ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ
Если у вас возникли вопросы относительно функционала МИС МЕДМИС или вам нужна дополнительная информация, наша команда всегда готова помочь. Просто оставьте заявку, и мы с удовольствием проведем информативную презентацию, подробно рассказав обо всех возможностях системы.
Заполните данные
Остались вопросы?
Нажимая на кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Оставьте контакты, мы все расскажем.

Читайте также

Мотивация врачей: ключевой фактор успеха клиники
Узнайте, как эффективная мотивация врачей в медицинской клинике может повысить уровень обслуживания и успех на рынке здравоохранения. Изучите роли медицинской информационной системы (МИС) в создании стимулирующей среды и оптимизации работы врачей.
Повышение лояльности пациентов с помощью функционала МИС МЕДМИС
Узнайте, как модуль лояльности в МИС МЕДМИС помогает клиникам создавать и реализовывать программы лояльности для привлечения и удержания пациентов. В этой статье мы рассмотрим функционал и примеры успешной реализации программ лояльности в медицинских клиниках.
Система лояльности в медицинских клиниках: повышение качества обслуживания и доверия пациентов
В этой статье мы исследуем значимость системы лояльности в медицинских клиниках. Предоставляем подробный пошаговый план для эффективного использования этой системы и обсуждаем её выгоды.
Почему мобильное приложение необходимо для продвижения вашей клиники
Узнайте о преимуществах мобильного приложения для пациентов и его роли в продвижении клиники. В данной статье мы рассмотрим, как приложение обеспечивает удобство для пациентов и как его использование способствует увеличению клиентской базы и улучшению обслуживания.
Что такое АРМ врача и для чего он нужен
Эта статья расскажет о понятии АРМ врача, его важности для современной медицины, функционале, предоставляемом МИС, и даст советы по оптимальному использованию этого инструмента для повышения эффективности и качества медицинской практики.
Автоматизация профосмотров с помощью медицинской информационной системы
Узнайте, как медицинская информационная система (МИС) меняет подход к проведению профосмотров. В статье рассмотрены преимущества автоматизации, этапы процесса и роль МИС в оптимизации профосмотров.
Популярные медицинские сайты-агрегаторы для продвижения вашей клиники
В этой статье мы рассмотрим основные популярные медицинские сайты-агрегаторы, которые предоставляют возможности для эффективного продвижения клиник и привлечения новых пациентов. Ознакомьтесь с нашим обзором, чтобы узнать, какие платформы могут стать ценным инструментом в развитии вашей медицинской организации.
Интеграция МИС с внешней лабораторией для эффективной обработки заявок
В данной статье мы рассмотрим ключевые аспекты интеграции МИС с лабораторией, этапы внедрения, процесс обработки лабораторных заявок, а также выявим преимущества, которые она предоставляет медицинской организации.
Как выбрать медицинскую информационную систему: руководство для клиник и медицинских центров
Узнайте различия между облачными и локальными медицинскими информационными системами (МИС) и изучите пошаговый план для выбора подходящей МИС.
Внедрение МИС в частную медицинскую клинику
В данной статье мы подробно рассмотрим преимущества, связанные с использованием МИС, и представим пошаговый план внедрения этой системы, обеспечивающий успешное освоение указанных преимуществ.
ТОП 5 сценариев успешных ватсап рассылок клиник, основанных на опыте наших клиентов.
В результате нашего анализа мы составили список из 5 наиболее популярных сценариев ватсап рассылок, которые успешно используют наши клиенты.
Выберите лучшую МИС для своего медучреждения: ТОП-5 российских систем 2023
5 популярных медицинских информационных систем (МИС) для автоматизации медицинских организаций. Узнайте об особенностях и функционале программ для частных клиник.